Air Canada v kostce
Letouny největší kanadské společnosti poznáte na první pohled podle červeného javorového listu vyobrazeného na směrovce. Air Canada má svoji hlavní základnu na letišti v Torontu, jako další báze ji slouží letiště v Montrealu, Vancouveru, Calgary a Edmontonu.
Společnost provozuje nízkonákladovou dceřinou společnosti Air Canada Rouge, kterou znáte i z Prahy.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi Air Canada
Ať už letíte se společností Air Canada poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
113 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Zdravím, má někdo čerstvou zkušenost s Air Canada? Mají dlouhodobě nej. ceny do DR, ale recenze mají šílené 😀 dík za info.
Ahoj, hledám a hledám, ale musím se zeptat tady zkušených. Mám koupené letenky s Air Canada a přihlásila jsem se nově do jejich Aeroplan programu. Teď si chci udělat rezervaci auta a Air Canada nabízí možnosti rezervace přes Air Canada nebo přes Aeroplan. Má prosím někdo zkušenost s Aeroplan a mohl by mi poradit prosím, co je lepší využít? A zda se opravdu na Aeroplan vyplatí sbírat body? Moc děkuji za jakoukoliv zprávu.
Dobrý den
měl bych dotaz a třeba tu bude někdo se stejným problémem. Měli jsme letět s aircanada ale covid nám to zatrhnul. aircanada cestu zrušilo a dali nám místo toho e-tickety to by nám ani nevadilo že budeme muset letět jindy ale když se snažíme je uplatnit tak jsme narazili na zeď. Nevíme kde a jak je uplatnit. Volat do kanady asi nebude nejlevnější a čekat na lince a jen platit je blbost. Může někdo poradit? Děkuji
Dobrý den, mám problém s letenkami Air Canada. Koupili jsme si v listopadu na Trinidad a Tobago - rovnou z Prahy, přímo na jejich stránkách. Let přes Frankfurt (operuje Lufthansa) a pak Toronto a Port of Spain. Letenka byla krásně poskládána - 14 hodin. Pak přišli nějaké změny a teď , když za dva dny letíme zjišťuji, že nám lety změnili tak, že máme letět v 10:30 do Frankfurtu, kde letadlo bude až v 11:50, ale přitom nám změnili druhý let do Toronta (odlet měl být v 17:10) na 9:45!!! Jak je to možné? Je vůbec možné, aby změnili lety tak, že na sebe nenavazují? Přitom ten let v 17:10 je stále v nabídce. Naprosto nechápu, jak je to možné a odlet máme již za dva dny. Prosím poraďte, pokud někdo víte. Snažila jsem se jin napsat, ale nikdo nereaguje. Moc děkuji.
Zkuste zavolat na toto cislo: + 420 234 723 265, ceske zastoupeni Air Canada a uvidite :)
"Pak přišli nějaké změny....." píše Pavla Thůmová; nevím k čemu bude kontaktovat české zastoupení Air Canada - Air Canada evidentně změny oznamovala, e-maily posílali (o čemž svědčí její věta) a pravděpodobně Pavla nijak nereagovala, přestože v každém takovém e-mailu je napsáno: kontaktujte leteckou společnost (bohužel v angličtině, v případě Air Canada možná i ve francouzštině, čeština není na seznamu) - pokud jste na změny, Pavlo, nereagovala ve stanoveném termínu, to znamená buď přijetím změny, nebo odmítnutím změny, můžete zkusit výše uvedený telefon a doufat v nemožné
Zdravim prosim poradil by mi nekdo jak vyresit,vyreklamovat, nebo koho kontaktovat ? Kdyz jsme mely jsme zakoupene místenky a v letadle jsme zjistily ze sedime uplne jinde nez jsme si rezervovaly dekuji za radu .
Takže Vám na odbavení dali boarding pasy s jinými místy, než jste si rezervovaly ? To jste se měly ozvat hned při odbavení. Pokud jste si zaplatily za lepší místa, napište na Air Canada a chtějte platbu zpátky, ale jestli jste nic nepřiplácely a posadily Vás jinam, to se stát může.
Dobrý den, letím s Air Canada na Arubu přes Toronto, mám zde 14h čekání přes noc a na zpáteční cestě 21h. Letenky jsem kupovala přes portál GOTO Gate ne přímo u Air Cadana. Zde v příspěvcích jsem četla, že pasažéři ekonomické třídy si mohou zaplatit hotel za 49 CAD + taxy, máte s tím někdo zkušenost? Resp víte kde bych mohla zabookovat nebo zjistit informace? Děkuji
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat jak je to opravdu při přestupu v Kanadě se zavazadli, protože už jsem toho pročetl dosti na fórech a na stránkách mého dopravce Air Canada nemohu nic najít. Letíme teď v lednu Vídeň - Montreal - Varadero a zpět Havana - Toronto - Vídeň. Někdo říká, že kufry letí až do cílové destinace a někdo říká, že musím zavazadla v Kanadě vyzvednout a znovu odbavit. Letíme právě poprvé přes Kanadu tak radši zjišťuji jak to doopravdy je. Děkuji za odpovědi. Marcel
Dobrý deň,
Chcel by som sa spýtať koľko bude stáť prebookovanie spiatočnej letenky z Toronta?
Ahojte, chcela by som sa opýtať, či sa letenky cez AC platia jednorazovo, lebo sa platí záloha a neskôr zvyšok? Ďakujem 😊
Ahoj, při koupi jakékoliv letenky u kterékoliv aerolinky se vždy zaplatí celá částka za letenku rovnou. Můžete třeba provést nezávaznou rezervaci v našem vyhledávači: https://www.cestujlevne.com/letenky, pořád ale platí, že obvykle do 48 hodin musíte uhradit celou částku.
Kryštof ďakujem za odpoveď 😊
Ahoj, při koupi jakékoliv letenky u kterékoliv aerolinky se vždy zaplatí celá částka za letenku rovnou.
Musím oponovat. Nevím jestli je to novinka ale:
Air Baltic nabizi letenky na splatky
Sie würden gern mehr reisen und fänden es praktisch, wenn Sie den Gesamtbetrag einer Buchung in Raten zahlen könnten? Bei airBaltic kein Problem! Entscheiden Sie sich bei Ihrer Flugbuchung auf airBaltic.com oder über das airBaltic Call-Center einfach für Ratenzahlung!
Teilen Sie Ihren Rechnungsbetrag:
in zwei Ratenzahlungen, falls die Kosten für Ihre Reise 100 EUR übersteigen und Sie die Reise in frühestens einem Monat antreten;
in vier Ratenzahlungen, falls die Kosten für Ihre Reise 200 EUR übersteigen und Sie die Reise in frühestens drei Monaten antreten.
Bitte beachten Sie die Zahlungsfristen. Die einzelnen Raten müssen zu den angegebenen Terminen gezahlt werden, da sonst die Buchung gestrichen wird und eine Erstattung und/oder Umbuchung nicht möglich ist. Es werden keine automatischen Abbuchungen von Ihrem Konto vorgenommen; die verbleibende(n) Ratenzahlung(en) müssen über „Buchungen verwalten“ erfolgen.
Michaelp,ďakujem za odpoved, teraz som si neni ista, ale asi ta moja otázka blbo vyznela, ja som sa nepytala kvôli tomu, že nemám peniaze, ale vyhliadla som si letenky, ktoré stoja 2300 eur a keby niečo neklaplo, tak neprídem o celú sumu, ale iba o polovicu 😂😂
Dobry den,
zajtra letimdo kanady z prahy cez Brusel. check in cez brussels airlines ok, ale kedze som si kupovala letenku cez skyscaner. batozinu som myslela, ze dokupim pri check in online. Bohuzial, to nie je mozne. V prahe na letisku si chcem zakupit zavazadlo. chcem sa opytat na cenu kedze moj let ma dva prestupy a snad s tym nebude problem. dakujem za odpoved.
Ahoj, v listopadu letime z Vídně přes Londýn a Toronto na Kubu. Vím, že bychom na posledním letu měli od Air Canada dostat turistické karty. První let (Vídeň-Londýn)ale letíme s British Airways (vše na jedné letence), pustí nás ve Vídni do letadla bez turistických karet, jen s argumentem, že je dostaneme u Air Canada? A kufry nám odbaví až do Havany?nebo si je např v Torontu budeme muset vyzvednout? Moc děkuji za info, po Evropě toho s lowcostami máme nalétáno celkem dost,ale je to náš první let za oceán:-)
Ahoj, chtěl bych se zeptat jestli si musím u AC k letence přikoupit sedadla nebo je dostanu při odbavení automaticky zdarma?
Dobrý den, v říjnu letíme Vídeň- Toronto- Havana.
Dočetli jsme se, že Air Canada zajišťuje předání turistické karty (víza) pro vstup na Kubu. Je tomu tak, nebo je jistější si víza zajistit samostatně?
Mnohokrát děkuji za odpověď.
Nechvátalová
Ano, turistické karty máte v ceně letenky a obdržíte je na palubě z YYZ do HAV. Odpověď je na oficiálních stránkách Air Canada.
Děkuji!!
Ještě malý dotaz.
Turistickou kartu sice dostaneme na palubě YYZ do HAV, ale není třeba se prokázat na Vídeňském letišti?
Z Prahy Vás prý bez turistické karty nepustí.
Moc děkuji, IN
Dobrý večer, kupovali sme si letenky pred hodinou cez Aircanada (Viedeň - Cayo-Coco) , vyplnili sme mena cestujúcich, 3x sk ontrolovali správnosť mien a objednali letenky. V potvrdzujucom maile nám ale prišlo priateľove priezvisko bez koncového písmenká "č". Nevieme co teraz, skúšali sme sa dovolať do leteckej spoločnosti no neúspešne. Písali sme tam mail zatiaľ bez odpovede. Ako postupovať? Ďakujem
Jmena se zadavaji zasadne bez diakritiky, proto vam to nejspis to pismenko nevzalo. Jedno pismenko nehraje roli, to nebude u odbaveni problem, nemusite resit. Pokud pohledate, byl tu na toto tema specialni clanek.
Dobrý den,
za necelý měsíc poletíme z Prahy do Toronta přes Frankfurt. Letenku máme přes agenturu a na stránkách AC mi to nenabízí možnost dokoupení zavazadla. Bude to tedy tak, že zavazadlo si zaplatím přímo na letišti? A pokud ano, tak lze to vše na letišti v Praze anebo se musí platit zvlášť Praha-Frankfurt v Praze a Frankfurt - Toronto ve Frankfurtu? Má někdo zkušenost? díky
Dobrý deň, chcela by som Vám položiť viac otazok: 1. cestujúci 13 rokov, sám, Viedeň-Vancouver, prestupuje vo Frankfurte, Lufthansa-Air Canada, údajne sa dá doplniť sprievodca, ktorý by ho previedol pri presadani. Neviem sa k tomu nijak dopátrať. 2. Aké potvrdenia mu treba? 3. Batožinu mu preložila, nemusí sa o ňu starať? 4. Sú 2 hodiny dosť času, aby sa zorientoval a našiel správnu gate? 5. Pomôžu mu, ak bude potrebovať pomoc? 6. Vo Frankfurte žije náš príbuzný, mohol by mu pomôcť, ale asi sa k nemu nedostane? Dakujem
Dobrý den,
1) od 12 let není povinnost mít zaplacený doprovod. UM se navíc nesjednává u letů s přestupem.
2) minimálně platný cestovní pas, víc info vám řekne letecká společnost
3) ano, pokud jsou lety na stejné letence
4) asi, může se doptat, ne?
6) těžko se dostane do neveřejné části letiště
Nevím, jestli mluvíte anglicky, ale zkusím vám tu hodit pro začátek dva odkazy na přečtení. První je z Lufthansy, druhý z Air Canada.
1) https://www.lufthansa.com/de/en/...ied-minors
2) https://www.aircanada.com/ca/en/...minor.html
1) Na Lufthanse mě po rychlém proletění překvapila věta hned pod nadpisem Booking: "Tickets for unaccompanied children cannot be booked online, but only via the Lufthansa Service Center or at your travel agency." Tzn., že letenky pro děti bez doprovodu nelze rezervovat online, ale jen přes jejich servisní centrum. Z Vašeho textu mi ale přijde, že už letenky máte. Systém Vás pustil do rezervace/koupě letenky pouze pro 13letého cestujícího?
2) Na Air Canada píšou, že lze zakoupit službu "unaccompanied minor", tj. že se o něj postarají, ale je tam uvedeno, že tuhle službu nelze rezervovat pro lety s přestupem nebo sdílené lety: "Important: The Unaccompanied Minor service cannot be purchased for connecting flights or codeshare flights." Nicméně úsek s Air Canada už je bez přestupu, tak by to mohlo být OK.
Každopádně službu by mělo být možné si u obou společností objednat (za poplatek), akorát je otázka, která ze společností se bude starat o cestujícího při přestupu mezi lety. Nemám s tím osobní zkušenost, jen se snažím pomoct vám získat více informací. Možná úplně nejjednodušší budete mít, pokud zavoláte přímo na český zákaznický servis Lufthansy. Na webu mají toto číslo: +420 296 335 612 (provozní doba po-pá 8:30-17:00).
Ještě k vašim otázkám:
1) Online to asi nepůjde, určitě přes zákaznické centrum jedné či druhé (nebo obou) společnosti.
2) Na odkazu č. 1 z webu Lufthansy je to uvedeno pod nadpisem "Important travel documents and special service form". Kdybyste potřebovala přeložit, napište.
3) Let je předpokládám na jedné letence, tzn. odbavené zavazadlo mu přeloží. Příruční má stále u sebe.
4) Jsou, ale může samozřejmě dojít ke zpoždění atd. Pokud mu zaplatíte službu doprovodu, pak je to bez problémů.
5) Pokud zaplatíte službu doprovodu, je to bez problémů a odvedou ho od příletu k odletu dalšího letadla. Jen je třeba zjistit, u koho službu rezervovat. Pokud by byl sám, musel by si hledat pomoc u personálu na letišti.
6) Nedostane. Cestující bude neustále v neveřejné části letiště, kam by se váš příbuzný dostal jen s palubním lístkem na některý z letů. Ledaže by si třeba koupil letenku za pár eur do jakékoli destinace, prošel bezpečnostní kontrolou a pak neodletěl a vrátil se zpátky. Ale tam to zase může narazit na to, že může být v úplně jiném terminálu atd. To by asi bylo hodně komplikované. :)
Honza: Ad bod 1) – z webu Lufthansy: "If your child has to transfer, he or she will be met at the transit airport by a Lufthansa member of staff and taken to the departure gate for the connecting flight."
Ďakujem za odpovede. Áno, zaujima ma skôr doprovod pri prestupe na letisku..
Pýtal ste sa na rezervovanie letenky.,, Bukovala"ju príbuzná v Kanade. Co sa týka toho doprovodu cez letisko, skúsim tam zavolať v pondelok, dik
Dobrý den, letíme s Air Canada z Vídně do Toronta a tam přestupujeme na let do Dominikánské republiky. Bohužel nemohu nikde vyčíst, jestli v Kanadě musím vyzvednout zavazadla a znovu je odbavit. Jak to zjistím? Děkuji
Povedia ti to na prepazke vo Viedni ked budes odbavovat batozinu ci to bude vediet poslat az do cielovej destinacie.... keď sme s nimi leteli na Kubu, tiež s prestupom v Toronte tak batožina išla až na Kubu...