Aktuální zkušenost z AYT na letu s Corendonem do Polska. Kontrola rozměru zavazadel + jeho váhy (zakoupen tarif ECO, 8 kg, velké kabinové zavazadlo). Arogantní pracovník u přepážky. Snaha o diskusi o tom, že kufr sice váží 10 kg, ale batoh jiného cestujícího z rezervace (dítě) je poloviční a má 3 kg, naprosto marná. Skončilo to trapným přebalováním. Zlatý Ryanair - z BTS do DLM - tam to bylo (opět) příjemné. Jo a AYT plno Rusáků. Jejich chování netřeba rozebírat... .
Ahoj všem, máme zakoupené letenky pro 2 osoby (rodiče) na 16.7. z Prahy do Limy a zpět za cca. 116.000 CZK (economy tarif pouze s příplatkem za více místa na sezení). Jedna z osob vážně onemocněla a chtěli jsme požádat o refundaci. Zakoupený standardní tarif nabízí online pouze plné vracení ve formě voucheru nebo cash ve výši pouze cca 4600 CZK (pouze příplatky za sedadla). Obchodní podmínky však zmiňují, že v případě "extraordinary circumstances" - nemoc, úmrtí nebo neobdržení víza, nabízejí vrácení všem rezervacím. Komunikoval jsem s KLM (za rodiče) a odvolával se na zmíněný odstavec, bohužel v posledním kroku, kdy jsem nahlašoval všechny údaje, mě odmítli s tím, aby je kontaktoval jeden z pasažérů sám (security reasons, jelikož já sám v rezervaci nefiguruji), bohužel kvůli silnému stresovému vypětí a vážnému onemocněnídruhý z rodičů dnes zbrkle odkliknul online refundaci ve výši zmíněných cca. 4600 CZK. Je to jejich chyba samozřejmě, o tom není pochyb. DOTAZ - lze nějak situaci zvrátit ve prospěch klienta (rodičů) a odvolat žádost o refundaci, abychom to uhráli alespoň na vouchery? Na České KLM telefonní lince tvrdí, že jsme si sami spečetěli osud. Na anglickém chatu přes WhatsApp mi tvrdí, že to nelze vzít zpět. Myslím, že ve prospěch nám hraje ale předchozí korespondence, kdy jsem před několika dny i včera v rámci Whatsapp komunikace žádal o plný refund a zasílal jim i zdravotní zprávu o stavu jednoho z dotčených cestujících. Lze se např. odvolat na nějaký zákon o smlouvách uzavřených na dálku, nepříčetnosti a rozrušení dotčené osoby, omylu? Myslím, že s KLM online nic dále nevyřeším, nepomohlo by zaslání dopisu se zapojením právníka? Případně mohu zaslat doporučený dopis na českou adresu (organizační složku KLM v ČR s adresou na smíchově)? Děkuji předem za rady, přeji všem šťastné cesty a hlavně pevné zdraví! .
Ahoj, máte někdo čerstvou zkušenost s aerolinkou Vietjet Air, co se týče váhy příručního zavazadla? Letím z Vietnamu na Filipíny (mezinárodní let) a trochu řeším, jestli projdu s batohem, co má kolem 12 kg, i když limit je oficiálně jen 7 kg. Na rozměry si dávám pozor, ale váha je fakt trochu přes. Nevíte, jak moc to hlídají? Má smysl si přikupovat kila předem, stačí na letišti, nebo většinou „mávnou rukou“? Taky přemýšlím nad cestovním pojištěním, kdyby se náhodou kufr opozdil nebo ztratil – ne že bych si přála další nákup oblečení na Filipínách z vlastní kapsy, ale bohužel to asi přitahuju, když mi na minulé dovče zavazadlo ztratili a předminulé jsem na něj přes 3 dny čekala...Samozřejmě používám srovnávač pojištění Srovnátor, ale není tam vidět, jestli pokrývají práve ztrátu zavazadel.. Kdyby měl někdo tip na konkrétní pojišťovnu, budu ráda! Díky moc předem za rady! 🙏 .
Ahoj, víte někdo, jestli když letím se SAS z Bergenu do Prahy s přestupem v Kodani, zda mi velké zavazadlo sami přeloží nebo se o něj musím starat sama? Děkuji moc. .
Zdravím, nemáte někdo zkušenosti s leteckou společností Condor? Poletím do Kanady a jako nejlevnější kombinaci mi to hází právě Lufthansu + Condor, tak jestli s ním němá někdo osobní zkušenosti. Dík .
Dovolím si založit nový topic a rovnou s otázkou: mění se cena zavazadel s blížícím se odletem? Před týdnem či dvěma jsem chtěl přikoupit velké kabinové zavazadlo, ale neměl jsem jej s sebou, abych ověřil rozměry. Mám pocit, že stálo cca 600 Kč celkem. Dneska pár dnů před odletem jsem jej koupil a chtěli po mě 800 Kč. Spletl jsem se, nebo cena roste, jak se blíží odlet? .
Zdravím všechny cestovatele,Plánuji kupovat letenky ze Santiago de Chile do Punta Arenas. Časově mě nejvíce vyhovují letenky od LATAM, avšak když se je snažím bookovat přes EU web dostávám se na cenu 4x vyšší než přes web Latam Chile, konkrétně se jedná o let LA92 25. 11. 2017. Nevíte, zda je možné koupit letenky přes web Latam Chile za levno, nebo je tam nějaké omezení?Děkuji za všechny zkušenosti a rady. .
Ahoj. Prosím o pomoc. Koupili jsme na září letenku PRG - JFK v tarifu Economy Light s tím, že dokoupíme jedno příruční a jedno odbavené zavazadlo později. V MyBooking na condor_com jsme zakoupili sedadla (ty nám byla účtována nesprávně, řeším samostatně), ale nikde jsem nenašel zakoupení zavazadel. Když jsem volal na infolinku, tak mi bylo řečeno, že to online ani přes telefon nejde a musím až na letišti. Nechce se mi ale platit dvojnásobek, když to mělo jít předem. // To, že jsem pitomec a měl jsem si přečíst recenze na Condor mi neříkejte, to vím. Díky za pomoc. .
Mám let s Turkish airlines, který jsem kupoval někdy minulý rok na podzim, od té doby aerolinka provedla několik změn. Teď když si chci let přerezervovat tak tam vidím uvedený jiný tarif (lepší, z W na Flexible S). Zajímá mě tedy jestli by mě Turkish fakt přehodil do lepšího tarifu, a zdali by se od potvrzení změny řídili podmínky podle nového tarifu nebo podle původního. .
Dobrý den, cestovala jsem se svým kojencem ve věku 22 měsíců (dítě mladší 23 měsíců, dle přepravních podmínek) a dvěmi dalšími dětmi. Oficiální přepravní podmínky jasně uvádějí, že osoba doprovázející kojence (do 23 měsíců) má nárok na bezplatnou dětskou tašku o rozměrech do 45×35×20 cm a váze do 5 kg. Pracovnice na odbavení tento nárok neoprávněně popřela a navzdory mým opakovaným a podloženým vysvětlením, včetně odkazu na konkrétní znění přepravních podmínek společnosti Ryanair, požadovala zaplacení extrémně vysokého poplatku. Tento krok byl nejen neoprávněný, ale také vykonaný s arogantním přístupem, který způsobil stres, narušil pohodu mé rodiny a zejména negativně ovlivnil zážitek dětí z cesty. Kromě toho došlo na poslední chvíli ke změně letadla a tedy i sedadel, kdy bylo každé mě dítě (kromě kojence, který sedí na klíně) posazeno zvlášť. Ryanair reklamaci ohledně zavazadla neuznal, vůbec nepřipouští existenci dětského zavazadla. Doslovné znění jejich podmínek je však toto - Kojence (ve věku od 8 dnů do 23 měsíců včetně), kteří cestují se společností Ryanair, musí doprovázet dospělá osoba starší 18 let (jeden kojenec na jednoho dospělého). Všichni kojenci musí sedět na klíně dospělé osoby a nemají nárok na samostatné povolené zavazadlo. Dospělá osoba cestující s malým dítětem na klíně si však může vzít na palubu dětské zavazadlo do hmotnosti 5 kg (rozměry: 45×35×20 cm). Ohledně sedadel jsem reklamaci zatím nezkoušela. Nemáte někdo tip, jak postupovat dál? Děkuji, Petra .
Ahoj, letíme z Bratislavy do Kutaisi přes Istanbul s Pegasus Airlines, jen "underseat bag" - pustí mě na palubu s turistickými holemi (rozložené v batohu)? neřeším rozměry, řeším to, že špice mohou být považovány za ostré. Pokud máte zkušenost, děkuji za sdílení. na jejich webu jsem tuto konkrétní věc pod omezením na palubu nenašel. Díky. .
Zdravím! Můj táta letěl v neděli letadlem Wizzair Podgorica - Katovice a měli 3 hodiny zpoždění (i na příletu) - má tedy nárok na kompenzaci 250 EUR. Můžete mi doporučit nějakou agenturu? Vymáhat to přímo z Wizzu vnímám jako pokus o vtip. Co Claimcloud? .
Zdravím všechny! Mám v plánu v létě vnitrostátní přelet "Buenos Aires (AEP) - Puerto Iguazu". Ale čtu na aerolinku flybondi dost špatné recenze. Máte někdo zkušenosti? Prostě takový argentinský Ryanair? .
Krásný den, prosím jaké jsou možnosti zrušit letenku zakoupenou u Ryanair? Na webu se nedá nic dohledat :( Děsí mě jejich no-show poplatek za nenastoupení do letadla, který je 100 eur za cestujícího a to samozřejmě nechci. Ve správě rezervací to nikde nejde udělat :( Předem děkuji za pomoc :) .
Ahoj, budeme kupovat vnitrostátní let z Quebecu do Toronta a cestujeme jen s malým batohem. Letenky koupíme asi buď s Air Canada nebo Porter Airlines, obě společnosti mají zdarma jen zavazadlo o rozměrech 33 cm x 43 cm x 16 cm a o trochu větší na palubu už za příplatek. Budeme mít asi o trochu větší batohy než ty povolené zdarma, nemáte někdo zkušenost, jak moc to tyhle společnosti hrotí? Je to jako např. Ryanair, že když ten větší zmáčknu do klece o rozměrech toho menšího zdarma , tak je to ok? Předem díky za jakékoliv info. .
http://www.airasia.com/my/en/home.page Dnes od 18:00 středoevropského času se chystá velký výprodej letenek. Pokud máte tedy v plánu cestu do JV Asie, neměli byste u této události chybět. .
ahoj všem , chtěl bych se zeptat na reference Austrian Airlines . Chceme s nimi letět v zimě na Srí Lanku . Koukal jsem na jejich stránky ohledně rezervace sedaček . Chtějí za každého skoro 800 Kč za výběr sedačky. Je nějaká šance , že třeba měsíc před odletem to otevřou a výběr bude bezplatný ? Nerad bych seděl v uspořádání 2-3-2 uprostřed .
Ahoj, chtěl bych se zeptat, jestli máte někdo zkušenosti, jak s Etihad Airways, tak i co se týče jejich stopoveru v Abu Dhabí? Mám v plánu koupit letenky, ale některé recenze na netu mě trochu zarazily. Lidé často píší, že si dají stopover, ale po zaplacení teprve zjistí, že všechny hotely jsou vybookované. Tak nevím, jestli to riskovat... Jednalo by se o srpen nebo září. Děkuji za každou radu. :) .
Ahojte, neviete prosim vas ci je nejaky problem so zmenou typu pasaziera u Wizz Airu? Zabookoval som brata omylom ako Child, avsak ma 14 rokov, a nie POD 14 rokov, takze mi to pri check-ine nedovoli nastavit spravny datum narodenia. Mam volat na customer service? Vyplnit nespravny datum narodenia (o rok neskor?). Budeme musiet znova kupit letenky? Ceny za oboch pasazierov boli rovnake, deti si u Wizzairu platia rovnaky tarif. Letime len do Londyna a naspat. Odlietame zajtra, dakujeme ze rychle rady. .
Helena Kramářová před 8 min Dobrý den, nevíte zdali Pegasus zruší zpáteční letenku, pokud nenastoupím na cestu tam? Koupila jsem přes My trip letenky Praha-Istanbul a zpět, ale nakonec přiletíme do Istanbulu z Taškentu a rádi bychom využili pouze zpáteční letenku. S automatem na My trip nejsem schopna se domluvit 😀.Díky za odpověď. .
