Letenky
Nejlevnější letenky rezervujte alespoň 1 měsíc před odletem přímo na webu společnosti www.hawaiianairlines.com nebo v obecných vyhledávačích. Hawaiian Airlines téměř jistě alespoň jednou využijete při návštěvě Havajských ostrovů, kde provozují velmi hustou a frekventovanou síť mezi jednotlivými ostrovy (mnohdy i několikrát za hodinu), mnoho přímých linek létá i do pevninských USA, Austrálie nebo Japonska.
Zavazadla
Jedno příruční zavazadlo velikosti 56 x 35 x 23 cm a jeden malý osobní předmět (kabelka, notebook, aj.) je na všech linkách zdarma. Maximální hmotnost musí být do 11,5 kg.
Na trasách mezi ostrovy a z Havaje do USA není v ceně nejnižšího tarifu odbavené zavazadlo. Za jeden kus do 23 kg zaplatíte 30 $/let. U linek do Asie a Austrálie mají všichni pasažéři zavazadlo automaticky v ceně letenky.
Sportovní vybavení se přepravuje za poplatek 25–100 $ dle typu a délky letu.
Odbavení
Odbavení na letištní přepážce je vždy zdarma, obvykle začíná 2–3 hodiny a končí 40 minut před odletem, u meziostrovních letů 30 minut před letem.
Online check-in provedete nejdříve 24 hodin před odletem. Palubní vstupenku si vytisknete buď doma, nebo v kiosku na letišti.
Mobilní odbavení lze provést pouze po stáhnutí aplikace Hawaiian Airlines.
Služby během letu
Teplé jídlo se podává na všech trasách, s výjimkou meziostrovních, zdarma. Na krátkých linkách po Havaji dostanete zdarma jen malý snack.
V letadlech typu Airbus A330 můžete sledovat filmy, seriály nebo poslouchat hudbu na individuálních obrazovkách v každé sedačce.