Letenky
LATAM je jednou z nejsilnějších aerolinek v Jižní Americe, která má prakticky pokrytou celou hustou sít destinací, provozuje i dálkové linky do USA, Evropy, Austrálie a Jižní Afriky. Standardní letenky kupujte nejlépe alespoň 2 měsíce před odletem ideálně přes české vyhledávače, web LATAMu není příliš přehledný a servisní podpora už vůbec ne.
Ještě stále se při koupi letenky setkáte s původním oddělováním aerolinek, lety do Brazílie jsou provozovány pod hlavičkou TAM a kódem „JJ“, všechny ostatní pod hlavičkou LAN a kódem „LA“.
Vnitrostátní letenky po Peru nerezervujte na peruánské nebo mutaci webu. Ty sice nabídnou výrazně levnější ceny než mutace mezinárodní, ale jedná se jen o dotované ceny pro místní. Pokud si takovou letenku zakoupíte, na letišti po vás bude vyžadován příplatek. Podobné pravidlo platilo i v Kolumbii a Chile, kde však bylo zrušeno. Vnitrostátní letenky na kolumbijské a chilské mutaci webu jsou sice stále výrazně levnější, avšak bez obav je kupte.
Zavazadla
Kabinové zavazadlo o rozměrech 55 x 35 x 25 cm a hmotnosti do 8 kg si můžete vzít vždy zdarma, k tomu navíc menší osobní předmět (kabelka, brašna na laptop), malou igelitku z duty free shopu nebo fotoaparát.
Odbavené zavazadlo nově od roku 2019 není v ceně nejlevnějšího tarifu. Na dálkových linkách zakoupíte za 50 € jedním směrem, u vnitrostátních linek se liší dle země, obvykle kolem 15 € za 23 kg. Především u kratších linek může být výhodnější koupit rovnou dražší tarif, který odbavené zavazadlo obsahuje.
Sportovní vybavení lze přepravovat zdarma do 23 kg, je bráno jako jeden kus zavazadla.
Zvířata LATAM přepravuje, pokud jsou rezervována alespoň 48 hodin před odletem.
Finální podmínky se řídí aktuálním tarifem a mohou se lišit v případě, že cesta se skládá z letů s více leteckými společnostmi.
Odbavení
Klasické letištní odbavení je vždy zdarma a většinou začíná alespoň 3 hodiny a končí hodinu před odletem.
Online check-in můžete provést 48 až 2 hodiny před odletem. Palubní vstupenku si vytisknete buď doma, nebo až v automatu na letišti. Mobilní odbavení zatím společnost neumožňuje.
Služby během letu
Teplé občerstvení dostanete zdarma na každém letu, a to dokonce i na krátkých vnitrostátních linkách.
U dálkových letadel zdarma využijete možnost sledovat systém palubní zábavy skrz osobní obrazovky zabudované v každé sedačce.
Místo v letadle si můžete zdarma rezervovat přes web nebo oficiální facebookovou stránku aerolinky (prostřednictvím zpráv).
Prosím o radu, našla jsem si velmi výhodné letenky z Berlína do Ria s Latam, ale ještě jsem s nimi nikdy neletěla a nějak nevím, jestli do toho jít. Mám trochu obavy ze změn a zrušení letů, máte nějaké zkušenosti? Pokud by mi zrušili let pár dní před odletem, tak mají nějakou povinnost zajistit jiný let? A pokud by to byl zpáteční let, tak mají povinnost zajistit let a hotel? Chápu, že nejsou evropská společnost, takže žádné kompenzace, ale zajímá mne, co se stane pokud už budu tam a oni mi třeba 7 dní předem zruší let zpět. Díky