O aerolince LATAM Airlines

Společnost LATAM vznikla v roce 2015 sloučením LAN Airlines a TAM, dvou největších jihoamerických aerolinek. V současnosti se zatím ještě setkáte s letadly nabarvenými separátně do barev LAN Airlines a TAM, proces přeměny už započal a jedná se tak o jednu jedinou velkou aerolinku.

Svoje největší základny má LATAM v Sao Paulu, Santiago de Chile, peruánské Limě, Rio de Janeiru, Buneos Aires nebo v Ekvádoru.

Průvodce pro tebe napsal Kryštof Hájek

Letenky

LATAM je jednou z nejsilnějších aerolinek v Jižní Americe, která má prakticky pokrytou celou hustou sít destinací, provozuje i dálkové linky do USA, Evropy, Austrálie a Jižní Afriky. Standardní letenky kupujte nejlépe alespoň 2 měsíce před odletem ideálně přes české vyhledávače, web LATAMu není příliš přehledný a servisní podpora už vůbec ne.

Ještě stále se při koupi letenky setkáte s původním oddělováním aerolinek, lety do Brazílie jsou provozovány pod hlavičkou TAM a kódem „JJ“, všechny ostatní pod hlavičkou LAN  a kódem „LA“.

Vnitrostátní letenky po Peru nerezervujte na peruánské nebo mutaci webu. Ty sice nabídnou výrazně levnější ceny než mutace mezinárodní, ale jedná se jen o dotované ceny pro místní. Pokud si takovou letenku zakoupíte, na letišti po vás bude vyžadován příplatek. Podobné pravidlo platilo i v Kolumbii a Chile, kde však bylo zrušeno. Vnitrostátní letenky na kolumbijské a chilské mutaci webu jsou sice stále výrazně levnější, avšak bez obav je kupte.

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Kabinové zavazadlo o rozměrech 55 x 35 x 25 cm a hmotnosti do 8 kg si můžete vzít vždy zdarma, k tomu navíc menší osobní předmět (kabelka, brašna na laptop), malou igelitku z duty free shopu nebo fotoaparát.

Odbavené zavazadlo nově od roku 2019 není v ceně nejlevnějšího tarifu. Na dálkových linkách zakoupíte za 50 € jedním směrem, u vnitrostátních linek se liší dle země, obvykle kolem 15 € za 23 kg. Především u kratších linek může být výhodnější koupit rovnou dražší tarif, který odbavené zavazadlo obsahuje.

Sportovní vybavení lze přepravovat zdarma do 23 kg, je bráno jako jeden kus zavazadla.

Zvířata LATAM přepravuje, pokud jsou rezervována alespoň 48 hodin před odletem.

Finální podmínky se řídí aktuálním tarifem a mohou se lišit v případě, že cesta se skládá z letů s více leteckými společnostmi.

Odbavení

Klasické letištní odbavení je vždy zdarma a většinou začíná alespoň 3 hodiny a končí hodinu před odletem.

Online check-in můžete provést 48 až 2 hodiny před odletem. Palubní vstupenku si vytisknete buď doma, nebo až v automatu na letišti. Mobilní odbavení zatím společnost neumožňuje.

Služby během letu

Teplé občerstvení dostanete zdarma na každém letu, a to dokonce i na krátkých vnitrostátních linkách.

U dálkových letadel zdarma využijete možnost sledovat systém palubní zábavy skrz osobní obrazovky zabudované v každé sedačce.

Místo v letadle si můžete zdarma rezervovat přes web nebo oficiální facebookovou stránku aerolinky (prostřednictvím zpráv).

21 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Avatar uživatele pokus
pokus

Nejde mi koupit vnitrostátní letenky v Brazílii přes brazilskou mutaci latam, chce to při placení CPF. Má někdo nápad jak to vyřešit? Zažádala jsem vyslanectví o vydání CPF, zatím se neozvali.

Odpovědět
před 5 měs
Avatar uživatele niemandos_1
niemandos_1

Nějak se mi nedaří registrovat u Latamu. Nenapadá někoho, kde dělám chybu? Potřebuju změnit jednu letenku v Kolumbii a chce to po mě, abych měl účet. At dělám co dělám a zkouším různé stránky Latamu, pořád se mi to nedaří. Nevěděl by někdo, kde je zakopaný pes? Díky

před 5 měs
Avatar uživatele Eda Novak
Eda Novak
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 108 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2021-12-27T13:39:29+01:00)

Pres co to zkousis? PC vs. appka? Zkus to pres co si to nekousel. Jiny email jsi asi zkousel. Co pockat jeden dva dny. Pak je tu moznost jeste call centra… jako vyresit to po telefonu… ale zalezi na koho narazis… posunuli mi let o 5 min respektive prodlouzili let… ind na telefonu mi rekl, ze na zmenu zdarma nemam narok… pres appku to proslo.-)

před 5 měs
Avatar uživatele niemandos_1
niemandos_1

Zkoušel jsem před pár dny a dnes a pořád nic. Jen přes PC. Víc mailů jsem už zkoušel. Zkusím ještě tu appku. Dík. Možná to mají porouchané. Budu zkoušet. Ty jejich stránky jsou chutné. Koupil jsem nějaké letenky přes peruánskou mutaci. Tam mi jde aspon vrátit prachy bez registrace, ale u kolumbijské nejde nic. píše to musíte se lognout nebo registrovat, a když přes to prokliknu, tam mi to navolí jen Kolumbii jako zemi a nic jiného nejde. Stejně tak u peruánské jen peruánské občanství.

před 5 měs
Avatar uživatele Eda Novak
Eda Novak
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 108 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2021-12-27T14:01:15+01:00)

Hele, to je divny… ja mam pres svuj LATAM ucet vnitrostatni letenky po Peru a pak lety z USA do Brazilie… vse v jednom. Jako, ze jsem nejdriv nakoupil letenky a az po nejaky dobe si u nich udelal ucet. Taky si matne vybavuju, ze to po me chtelo registraci… ted si nejsem uplne jistej, ale tusim, ze sem to tam propojil skrz ucet na fb protoze jsem byl linej to vypisovat. Zkus a uvidis

před 5 měs
Avatar uživatele
Jakub Langer

Latam, Latam ... už jen zůstaly vzpomínky na skvělý brazilský TAM, hojné sbírání mil a pak skoro 10 vnitrostátních letů po Brazílii za ně. Pak ovšem nastaly organizační změny z LANu a TAMu se stal Latam (odchod ze Star Alliance i OneWorld) a míle už sbírat nešly.

Teď jsem se jen tak cvičně pokusil dostat na svůj účet a po obnovení hesla jsem uvnitř Latam Airlines i Latam pass (zbytky mil již dávno expirovaly 🤷). Každopádně k přihlášení jsem nepoužil email, ale mé věrnostní číslo + heslo. Jestli právě v tom nebude tvůj problem s logginem ...

Jinak s Latamem jsem letěl teď náhodně v listopadu trasu BOG - MDE (v rámci Iberie Premium Economy) necelou hodinu. Absolutně žádný nápoj nebo sandwich, oříšky. Jen jsem zaslechl, že se nic nebude podávat kvůli covidovým opatřením. Tak ať tušíš, že momentálně na domestic linkách po Kolumbii zřejmě bez občerstvení.

Přidat odpověď
před 5 měs

Vyplňuji reklamaci k LATAM Airlines Peru S.A. ohledně odmítnutí rezervovaného letu z Limy. Formulář mám, ale nevím co je myšleno "ID Document" a jeho "Document number". Neporadíte?

Dík. Ivan

před 2 lety
Avatar uživatele
Jakub Langer

Mel by to byt Passport a jeho cislo.

Přidat odpověď
před 2 lety
Avatar uživatele
Jakub Langer

Kdo vyzkoušel, mohl by povědět, jestli měl smysl upgrade z Economy do Premium Economy? Zatím jsem zjistil pouze trochu více místa na nohy, menu a la card a vip latam salónek, pokud se ovšem na daném letišti nachází. Dík.

před 3 lety
Avatar uživatele
David Eiselt

Za mě zbytečnost, připlácel jsem si jednou v životě za PE u Cathay na letu HKG-LHR a vůbec jsem z toho neměl pocit, že by byla přidaná hodnota...

U dálkovky bych se bavil o ceně do 100 EUR za let, tam bych asi kývl.

před 3 lety
Avatar uživatele niemandos_1
niemandos_1
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 802 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-10-23T13:07:58+02:00)

No nevim. Asi zalezi aerolinka od aerolinky. Rozhodne bych ale obecně nenapsal, ze to nemá smysl. Taky zalezi, jestli mas 170 Cm a 70 kg, nebo 200cm a 110 kg.

před 3 lety
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 356 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-10-23T15:56:39+02:00)

ok, možná to čistě ze zvědavosti vyzkouším. Jen 3,5 hodiny (LIM-ASU) za 25$, pokud to odklepnou v aukci ;-)

Přidat odpověď
před 3 lety
Avatar uživatele Milenka.127
Milenka.127
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 4 komentáře
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-07-05T18:42:51+02:00)

hezky den. S leteckou spolecnosti mam nyni velke problemy, ktere nam nikdo nevysvetlil. Dcera mela vcas koupene letenky pro rodinou od 14.12.2018 do 15.1.2019 z Anglie do Brazilie. Prisel jim mail. 2 krat zmenili cas letu a ted jim let uplne zrusili bez udani duvodu a o kompenzaci ani slovo a hlavne o duvodu proc byl let zrusen Spolecnost Latam

před 3 lety
Avatar uživatele niemandos_1
niemandos_1

Zajímavé 14.11.2018-15.01.2019. S tím jsem se ještě nesetkal, aby let zrušila společnost půl roku po plánovaném letu.Clovek se pořad učí.

Pokud jste si spletla roky, pak pul roku před odletem maji nárok na vracení peněz za letenku. Proč by měli dostat kompenzaci, Za co jako??

V čem jako spocivaji ty Vaše

problémy?

před 3 lety
Avatar uživatele Milenka.127
Milenka.127

Omlouvam se. Letenky byly koupene od 14.12 .2019 do 15.1.2020 .Jinak jak jsem psala, 2 x jim byl zmenen cas odletu bez udani duvodu a nakonec byl let zrusen docela. Opet bez vysvetleni

před 3 lety
Avatar uživatele eremi
eremi
  • Přidal se před 7 lety
  • Napsal 638 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-07-08T08:33:30+02:00)

Jak už tady zaznělo výše, aerolinka může z technických důvodů změnit časy odletů a také se stane, že let zruší. Je to nepříjemné, ale stává se to a vzhledem k tomu, že je to skoro půl roku dopředu, tak na žádnou kompenzaci nárok není, tedy o ní nemůže být ani řeč. Stejně jako není povinností aerolinky vysvětlovat důvod zrušení letu, v případě takto dlouhé doby do odletu. Pokud by se po tom pídila, tak stejně se dozví pouze něco jako "operational reasons". Dceři vrátí cenu letenky a může si ji koupit jinde, vzhledem k tomu, že odlet je za půl roku, má dost času tuto situaci vyřešit. Případně se může nechat přebookovat na jiný let, musí ale kontaktovat leteckou společnost.

před 3 lety
Avatar uživatele Milenka.127
Milenka.127
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 4 komentáře
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-07-09T15:08:07+02:00)

Dekuji za odpoved, ale nechapu proc se tedy doporucuje kupovat letenky dopredu a pri zruseni letu neni uveden duvod To muzou lidem oznamit kupte si letenku 2 dny pred odletem a bud poletite nebo nepoletite, Uvidime jak se nam bude chtit . A vubec nas nezajima, ze to mate jiz v praci zarizene na tento termin. TO je fakt vysmech lidem

před 3 lety
Avatar uživatele
Jakub Langer

S TAMem, LANem i LATAMem jsem letěl už na pár desítkách letů a vždy naprostá spokojenost. Let mi nikdy nezrušili, nanejvýš posunuli o minuty. Musím se jich zkrátka zastat. Prima občerstvení na mezinárodních i vnitrostátních letech, příjemná obsluha (aero-moças brasileiras), i výhodný věrnostní klub přes Multiplus. Za nasbírané body (míle) a pár drobných za taxy, tak lze levně letát po Brazílii i do sousedních států.

před 3 lety
Avatar uživatele Milenka.127
Milenka.127

Rodina letela nekolikrat do Brazilie a vzdy bez problemu, az letos

Přidat odpověď
před 3 lety
Avatar uživatele Vojtěch Kaštovský
Vojtěch Kaštovský

UPDATE: Na vnitrostátních linkách po Brazílii NENÍ v ceně základního tarifu odbavené zavazadlo. Přikoupit se dá po provedení rezervace za cenu 14EUR/23kg/oneway. V rámci bookingu či správy rezervace se mi ale nikde nepodařilo dohledat proklik na dokoupení zavazadla. Vše se podařilo až po zaslání přímého odkazu zaměstnancem zákaznického centra. V některých případech může být výhodnější kupovat letenku rovnou v tarifu Plus, kde už je 1ks/23kg v ceně.

Odpovědět
před 3 lety

Přeji hezký večer,

v srpnu tohoto roku se chystám do Kolumbie na ostrov San Andrés. Na celý let až do cílové destinace mám zakoupenou letenku od www.pelikan.cz s tím, že let Praha-Toronto-Bogota zajišťuje nízkonákladová společnost Air Canada Rouge. Z Bogoty pak let na ostrov San Andrés zajišťuje společnost LATAM. Slyšel jsem, že se vybírá nějaký vstupní poplatek (cca USD80), který se cestou nazpět vrací. Jak se dozvím, že není zahrnut již v letence? Je možné jej uhradit v USD na letišti?

Díky za odpověď. Jirka

Odpovědět
před 4 lety
Avatar uživatele
Avatar uživatele
Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před 3 lety
Navrhni úpravu