Letenky
Samostatné letenky s Air Mauritius jsou velmi drahé a cestovatelé mířící na Mauricius ve většině případů zvolí levnější aerolinky. Občas se však stane, že Air Mauritius má poměrně výhodné ceny z Evropy (i ve spolupráci s jinými aerolinkami) například na ostrov Réunion, kam také létá. Obecně se nevyplatí nakupovat letenky přímo přes web aerolinky, ale spíše přes vyhledávače.
S Air Mauritius se však setkáte zcela určitě, pokud zamíříte na odlehlý ostrůvek Rodrigues náležící státu Mauricius. Na něj se lze dostat prakticky pouze letadlem, zpáteční letenka z hlavního ostrova vyjde zhruba na 5.500 Kč.
Zavazadla
Příruční zavazadlo je omezeno rozměry 55 x 35 x 25 cm a váhou 12 kg. Kabelku nebo tašku na notebook si můžeme vzít s sebou navíc.
Odbavené zavazadlo je vždy zdarma, maximální povolená hmotnost se však liší dle destinace. Na většině mezinárodních tras je dovoleno mít 30 kg, s výjimkou linek do Amsterdamu a Londýna (23 kg). U krátkých meziostrovních letů na Rodrigues smíte mít jen 15 kg.
Odbavení
Odbavení na letišti je zdarma a začíná 3 hodiny před odletem, resp. 2 hodiny u krátkých linek.
Online odbavení přes internet je spuštěno vždy 30 hodin před letem.
Služby během letu
Na všech trasách dostanete občerstvení zdarma, u dálkových linek pak jedno teplé jídlo a jedno studené.
Velká letadla typu Airbus A330 a Airbus A350 jsou vybavena obrazovkami v každé sedačce, kde můžete sledovat filmy či poslouchat hudbu.
Výběr oblíbené sedačky není zpoplatněn.
Zakoupeny letenky u KLM PRG-AMS-MRU a zpět,2 segment byl operovali Air Mauritius (lety měly kódy KLM na eicketech,v reálu pak kodeshare)Při cestě zpět vinou technického defektů letadla došlo ke změně stroje,zpoždění více než 5 hodin,v důsledku toho nutnost noclehu v AMS a návrat o den později.Hotel poskytnut,žádost o kompenzaci v KLM odmítnuta s poukazem na Air Mauritius,tam zamítnutí ,že nejsou EU dopravce.Má smysl opakovat žádost na KLM či předat agentuře nebo se jen radovat,ze závadu pilot objevil při rolování na start a ne ve vzduchu?Diky za radu
V tomhle případě je bohužel zamítnutí žádosti podle nařízení správně. Vždy se řídí aerolinkou, která fyzicky let provozuje, code-share nebo kódy na letence nehraje žádnou roli. Pokud tedy letělo letadlo Air Mauritius, nárok podle nařízení EU nevzniká, leda se zkusit obrátit přímo na Air Mauritius, třeba tam mají podobné nařízení, i když o tom pochybuji.
Děkuji,za pokus to stálo,z Air Mauritius zdvořile bryskně odpověděli,ze jich se EU nařízení netýká .Ani náznak pochopení či snad kulance v podobě omluvy či čehokoliv jiného.Jen nechápu k čemu nám dali ten oficiální dopis s potvrzením zpoždění,asi jej mame zarámovat 😔